Paquetes y aplicaciones:

Ejemplos: M. office, open office.

-¿ Como se instala un programa?
Con doble click o en panel de control en instalar programas.
-¿Que es una actualización?
Es una función que permite tener tus programas al día.
-¿Que es un service pack?
Consisten en un grupo de parches que actualizan, corrigen y mejoran aplicaciones y sistemas operativos.
¿Que versión tienes instalada en el ordenador?Service pack 3